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湖北日报讯 （通讯员谢铭辉）从武汉市水务集团获悉，春节临近，该集团集团提前做好水厂、转压站、供水管网、小区二次供水设施等安全巡查，强化线上线下服务举措，确保从“源头”到“龙头”的供水安全。目前，该集团所属12座自来水厂、24座转压站运行正常，城市供水平稳有序。

除夕至初六，武汉水务集团线下营业网点服务时间略有调整，1月21日（除夕）—1月27日（大年初六），汉口香港路营业厅、青山八大家营业厅正常营业，营业时间为：1月21日（除夕）—1月23日（大年初二），9：00—16：00；1月24日（大年初三）—1月27日（大年初六），8：30—17：00。其它供水营业厅暂停对外服务，1月28日（大年初七）起恢复正常营业时间。

“为了确保居民节日期间用水无忧，在应急保障方面，我们组织专人24小时在岗备勤，及时受理用户诉求，高效处置。”据武汉市水务集团安全生产部相关负责人介绍，公司所属水厂工作人员24小时值守，确保安全优质供水，同时设立9个应急保障点，投入1000多人组建应急抢险队伍，确保城市供水运行平稳有序。

春节期间，武汉市水务集团实行用水服务“网上办”“就近办”“预约办”。通过“湖北省政务服务网”“鄂汇办”APP以及市水务集团“武水在线”网站、微信公众号、支付宝生活号24小时“网上办”；武汉全市568台社区自助政务服务终端机“就近办”；中百超市、中百仓储、武商量贩、银行等代收网点可就近交纳水费；老年人等特殊需求人群可拨打96510供水热线预约用水服务。代码式预付费水表用户充值业务可通过“96510”供水热线办理。若遇紧急用水，可通过长按水表上“启动”键5-10秒，透支使用自来水3立方米。

面对节日期间可能出现的雨雪冰冻天气，为避免对供水设施造成损坏，武汉市水务集团特别提醒，请各房屋产权所有者、物业公司、用户，提前为小区内供水管道、屋顶水箱等、水表等用水设施做好防冻保暖工作。市民如遇用水问题，可以拨打24小时供水热线96510。

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